Ringet op af 70 29 21 05 – Ignorér?

Ringet op af 70 29 21 05 – Ignorér?

”Hvem i alverden ringer nu igen fra 70 29 21 05?” Hvis du har stillet dig selv netop det spørgsmål, er du langt fra den eneste. Dagligt dumper der frustrerede opslag ind i Facebook-grupper og på Trustpilot fra danskere, der undrer sig over gentagne opkald fra det mystiske 70-nummer. Nogle tager telefonen og møder en ivrig sælger – andre hører kun stilhed og ser straks rødt.

På Energi, Varme & Bolig går vi tæt på, hvem der sandsynligvis står bag, hvorfor de ringer, og – vigtigst af alt – hvordan du beskytter dig selv og din pengepung. Uanset om du overvejer at skifte elselskab eller bare vil slippe for forstyrrende spamopkald, guider vi dig sikkert gennem regler, faldgruber og dine rettigheder.

Læs videre, og få:

  • Indsigt i de erfaringer tusindvis af forbrugere deler om 70 29 21 05
  • Vores klare anbefalinger: tage telefonen eller trykke ”ignorer”?
  • Praktiske trin til at håndtere (og stoppe) aggressiv telemarketing
  • Hjælp, hvis du allerede er blevet flyttet til en ny elaftale uden at sige ja

Sæt dig godt til rette – her får du alt, du behøver for at undgå unødige bekymringer og sikre, at det næste opkald ikke koster dig dyrt.

Hvad er 70 29 21 05? Erfaringer og sandsynlig afsender

70 29 21 05 dukker hyppigt op på danskeres display, og de fleste beskriver samtalerne som klassisk telemarketing fra et el-selskab. I flere indberetninger nævnes Andel Energi som den sandsynlige afsender, men der er også eksempler på andre aktører i branchen, og enkelte gange har opkaldene slet ikke kunnet spores til et konkret firma.

Formålet er næsten altid det samme: at overtale dig til at skifte elaftale og samtidig få din e-mail, så de kan sende et skriftligt tilbud. Sælgeren fremhæver typisk “billigere” kWh-priser eller særlige velkomstrabatter, og samtalen afsluttes ofte med et pres for at få et hurtigst muligt ”ja tak”.

Mange læsere fortæller, at de modtager gentagne opkald i løbet af kort tid. Ringer du ikke tilbage, bliver der sjældent lagt besked, og selv efter blokering oplever nogle, at nummeret dukker op igen dagen efter. Enkelte brugere har desuden opdaget, at der pludselig lå en bekræftelse på leverandørskifte i deres indbakke, selv om de ikke mener at have givet samtykke – her er mistanken, at sælgeren har handlet for hurtigt eller ligefrem uretmæssigt.

Billedet er dog ikke entydigt negativt. Nogle få læsere beskriver en høflig og informativ sælger, der resendte aftalevilkår på mail uden at presse på for en hurtig beslutning. Erfaringerne varierer altså fra aggressiv ”strømsælger” til relativt sober kundekontakt.

Det er værd at huske, at telefonnumre kan blive spoofet – altså forfalsket – så selv om 70 29 21 05 oftest forbindes med et bestemt elselskab, kan både afsender og intentioner variere. Er noget uklart, bør du derfor altid bede om firmanavn, CVR-nummer og en officiel kontaktvej, før du deler flere oplysninger.

Skal du tage den – eller ignorere? Vores anbefalinger

Hvis du allerede ved, at du ikke ønsker et nyt el-tilbud, er den nemmeste løsning ganske enkelt at lade 70 29 21 05 ringe ud – eller at blokere nummeret i din telefon. De fleste brugere fortæller, at der hverken indtales telefonsvarerbesked eller sendes sms, så du går næppe glip af vigtig information.

Overvejer du derimod et leverandørskifte, så gør dig selv den tjeneste selv at tage initiativet. Find selskabets officielle kundeservice­nummer på deres hjemmeside og ring op dér, eller bed om at få alt materiale tilsendt på e-mail, før du beslutter dig. Telemarketingsamtaler kan være hektiske; når du kontakter selskabet på dine egne præmisser får du ro til at læse vilkår og tjekke priser.

Giv aldrig følsomme oplysninger som CPR-nr., MitID/NemID-nøgle eller betalingskort­detaljer over telefonen. Seriøse sælgere vil heller ikke bede om dem. Spørg i stedet høfligt efter:

• Firmanavn og CVR-nummer
• Hvor de har dit telefonnummer fra
• Kopi af dit eventuelle samtykke til at blive ringet op

Bemærk, at telefonnumre kan være spoofet. Får du mistanke, så læg straks på og ring selv tilbage til det nummer, der står på selskabets website.

Når du har alle oplysninger på skrift, kan du i ro og mag sammenligne priser på elpris.dk. Her ser du de samme produkter og gebyrer uden pres fra en sælger – og du kan vælge det abonnement, der faktisk er billigst for dig.

Sådan håndterer du telemarketing sikkert

Vil du undgå at havne i en uønsket el-aftale eller blot slippe for de mange opkald fra 70 29 21 05, kan du følge nedenstående fremgangsmåde:

  1. Sig klart fra med det samme. Begynd samtalen med et høfligt men tydeligt: “Nej tak, jeg ønsker ikke tilbud pr. telefon. Slet venligst mit nummer fra jeres ringeliste.” Gentag beskeden, hvis sælgeren fortsætter.
  2. Blokér nummeret. Brug din telefons indbyggede “Bloker”-funktion eller et spamfilter som f.eks. Truecaller eller Hiya. Mange oplever, at nye numre prøves af – derfor er næste punkt vigtigt.
  3. Overvej Robinsonlisten. Indskriv dig gratis på Robinsonlisten, så danske virksomheder som udgangspunkt ikke må kontakte dig med uanmodet salg.
  4. Dokumentér gentagne opkald. Notér dato, klokkeslæt og nummer. Tre lynhurtige notater gør det senere nemt at vise et mønster, hvis du vil klage.
  5. Anmeld ulovlige opkald. Får du opkald uden forudgående samtykke – eller fortsætter telefonsælgeren efter et “nej tak” – kan du sende en klage til Forbrugerombudsmanden. Vedlæg din log fra punkt 4.
  6. Bed om tilbud på e-mail. Er du interesseret, så få tilbuddet tilsendt skriftligt, før du giver oplysninger. Del aldrig CPR, MitID- eller kontooplysninger i røret.

Disse seks trin tager få minutter, men de reducerer markant risikoen for både telefonspam og uønskede leverandørskift – og giver dig ro til at sammenligne priser i dit eget tempo på elpris.dk.

Hvis du er blevet tilmeldt/skiftet uden samtykke

Har du modtaget en uventet velkomstmail eller set et varslet leverandørskifte i din e-Boks, kan det skyldes, at et telefonsalg er blevet registreret som et samtykke – med eller uden din accept. Sådan tager du kontrollen tilbage:

  1. Tjek fakta i Energinets eloverblik.dk
    Log ind med MitID og se:
    • Hvilken leverandør der aktuelt afregner din måler
    • Om der er registreret et fremtidigt skifte (dato + navn på selskab)

    Opdager du et skifte, har du typisk kun få hverdage, før det ekspederes.

  2. Brug din 14 dages fortrydelsesret
    Ved telefonsalg (fjernsalg) løber fristen fra den dag, du modtager kontrakt­grundlaget på mail/brev. Skriv kort og klart:

    “Jeg gør hermed brug af min fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven § 18 og ønsker aftalen annulleret.”

    Send mailen fra en adresse, du kan dokumentere, eller anbefalet brev – og gem kvitteringen.

  3. Kræv dokumentation
    Bed selskabet om:
    • Kopi af den optagede telefonsamtale, hvor du angiveligt gav samtykke
    • Skriftlig bekræftelse på, at aftalen er ophævet og skiftet annulleret

    Mangler de gyldigt samtykke, skal de annullere uden omkostninger.

  4. Eskaler, hvis du møder modstand
    Fastholder selskabet skiftet, eller opkræver de gebyrer, kan du:

    Begge instanser kan pålægge selskabet bøder og dække dit eventuelle tab.

  5. Følg op, indtil alt er på plads
    Kontroller igen på eloverblik.dk, at dit oprindelige selskab står som leverandør, og at der ikke ligger nye skift i pipeline. Slet eller blokér 70 29 21 05 (og lignende) for at undgå flere overraskelser.

Husk: Al kommunikation bør foregå skriftligt, så du har beviser, hvis sagen havner i en klageinstans.